Denis Drăghici
- 21 mai 2020
- 4 min de citit

Cum influențează AI PR-ul în era digitală

Actualizată în: 22 apr.

AI este o tehnologie care are un impact major asupra PR-ului, oferind noi oportunități și provocări pentru profesioniștii din domeniu. AI poate automatiza sarcini repetitive și accelera procese, poate îmbunătăți calitatea și relevanța conținutului și poate facilita interacțiunea și relația cu publicul.

AI poate avea un impact semnificativ asupra PR-ului, atât din punct de vedere al modului de lucru al profesioniștilor din PR, cât și al rezultatelor pe care le pot obține pentru clienții lor. În acest articol, vom analiza câteva dintre aspectele care evidențiază influența AI în PR.

AI poate automatiza sarcini repetitive și accelera procese

Una dintre principalele beneficii ale AI pentru PR este că poate automatiza sarcini repetitive și consumatoare de timp, care nu necesită creativitate sau gândire critică. De exemplu:

- AI poate colecta și analiza date despre publicul țintă al unei organizații, despre mediul concurențial sau despre tendințele din industrie. Astfel, profesioniștii din PR pot avea acces la informații relevante și actualizate, care să le permită să ia decizii strategice bazate pe date.

- AI poate monitoriza și evalua impactul campaniilor de PR, folosind indicatori precum numărul de apariții în presă, numărul de vizitatori pe site-ul web sau numărul de like-uri sau share-uri pe rețele sociale. Astfel, profesioniștii din PR pot măsura eficiența și eficacitatea acțiunilor lor de comunicare și pot optimiza strategiile în funcție de rezultate.

- AI poate genera conținut scris sau vizual pentru campaniile de PR, folosind tehnologii precum natural language generation (NLG) sau computer vision. Astfel, profesioniștii din PR pot crea mesaje personalizate și atractive pentru publicul lor, fără a pierde timp sau resurse.

AI poate îmbunătăți calitatea și relevanța conținutului

O altă beneficiu al AI pentru PR este că poate îmbunătăți calitatea și relevanța conținutului pe care îl oferă o organizație publicului său. De exemplu:

- AI poate face sentiment analysis (analiză a sentimentelor), adică poate detecta tonul și emoțiile exprimate de public în legătură cu o organizație sau un subiect. Astfel, profesioniștii din PR pot înțelege mai bine percepțiile și atitudinile publicului față de brandul lor și pot adapta mesajele în funcție de ele.

- AI poate face predictive analytics (analiză predictivă), adică poate anticipa comportamentele sau preferințele publicului pe baza datelor istorice sau actuale. Astfel, profesioniștii din PR pot anticipa nevoile sau dorințele publicului și

- AI poate face content optimization (optimizare de conținut), adică poate ajusta conținutul în funcție de platforma, canalul sau formatul pe care este distribuit. Astfel, profesioniștii din PR pot asigura o coerență și o consistență a mesajelor pe toate mediile de comunicare.

AI poate facilita interacțiunea și relația cu publicul

Un alt beneficiu al AI pentru PR este că poate facilita interacțiunea și relația cu publicul, oferind un feedback rapid și personalizat. De exemplu:

- AI poate crea chatbots (roboți de conversație), adică programe care pot comunica cu publicul prin intermediul unor mesaje text sau vocale. Astfel, profesioniștii din PR pot oferi informații, asistență sau divertisment publicului în timp real și în mod automat.

- AI poate crea social media bots (roboți de social media), adică programe care pot posta, comenta sau distribui conținut pe rețelele sociale. Astfel, profesioniștii din PR pot crește vizibilitatea și angajamentul brandului lor pe rețelele sociale și pot influența opinia publică.

- AI poate crea influencer bots (roboți influenceri), adică programe care pot imita personalități reale sau fictive și care pot avea un impact asupra comportamentului sau deciziilor publicului. Astfel, profesioniștii din PR pot crea ambasadori virtuali pentru brandul lor și pot atrage noi segmente de public.

Exemple de AI în PR

Pentru a ilustra mai bine influența AI în PR, iată câteva exemple concrete de organizații care au folosit AI pentru a își îmbunătăți comunicarea și a obține rezultate remarcabile:

- Microsoft a folosit AI pentru a crea un chatbot numit Zo, care a avut peste 100 de milioane de conversații cu utilizatorii pe platforme precum Facebook Messenger, Kik sau Skype. Zo a fost conceput pentru a oferi divertisment și companie utilizatorilor, dar și pentru a promova produsele și serviciile Microsoft.

- L'Oréal a folosit AI pentru a crea o aplicație numită Makeup Genius, care permite utilizatorilor să își testeze virtual diferite produse de machiaj folosind camera smartphone-ului. Makeup Genius a fost descărcată de peste 20 de milioane de ori și a generat o creștere a vânzărilor online cu 30%.

- Netflix a folosit AI pentru a crea un algoritm de recomandare personalizată, care sugerează utilizatorilor ce filme sau seriale să urmărească pe baza preferințelor lor anterioare. Algoritmul de recomandare este responsabil pentru 80% din vizionările Netflix și a contribuit la reducerea ratei de abandon cu 50%.

Pentru a profita de avantajele AI în PR, profesioniștii din domeniu trebuie să se adapteze la noile tendințe și să își dezvolte noi competențe, cum ar fi cunoștințele tehnice, analitice sau creative. De asemenea, trebuie să respecte principiile etice și morale ale profesiei și să nu uite că rolul lor este să creeze și să mențină o relație bazată pe încredere și transparență între organizații și public.

Dacă vrei să afli mai multe despre influența AI în PR și cum te putem ajuta să îți crești afacerea cu ajutorul acestei tehnologii, intră pe peoplepr.ro și contactează-ne. Te așteptăm cu idei disruptive și inovație.

Concluzii

Despre AI

AI (inteligența artificială) este o tehnologie care permite mașinilor să imite funcțiile cognitive ale oamenilor, cum ar fi învățarea, raționamentul sau percepția. AI are aplicații în diverse domenii, de la medicină la educație, de la divertisment la securitate.

Despre PR

PR-ul este o formă de comunicare strategică care are ca scop să creeze și să mențină o relație pozitivă între o organizație și publicul său. Prin intermediul PR-ului, o organizație își poate transmite mesajele, valorile și obiectivele într-un mod credibil și convingător, care să îi influențeze pe cei care contează pentru ea: clienți, parteneri, angajați, investitori, media etc.